Service

UNSERE SERVICEWELT IM DIENSTE IHRER VOLLEN ZUFRIEDENHEIT

Das S.T.M. Team entwickelt und produziert seit jeher unter Einhaltung der höchsten Qualitätsstandards, in Verbindung mit einer umfassenden Dokumentation sowie der Pflege eines perfekt ausgestatteten Lagers, mit dem Ziel, unser größtes Gut zufrieden zu stellen: unseren Kunden.

Darüber hinaus ist die lückenlose technische Aus- und Weiterbildung der Schlüssel für eine fortschrittliche Entwicklung und darauf ausgerichtet, Lösungen und Optimierungen jeder einzelnen Anwendung gerecht zu werden.

Insbesondere sind wir auch in der Lage, mit unserer "Custom Line" die kundenspezifischen Anforderungen anzubieten.

Das S.T.M. Team garantiert die Fertigung von hochwertigen Produkten.
Sollte trotz allem etwas schief gehen, stehen wir Ihnen mit unserem Vertriebs- und After-Sales-Service 24 Stunden am Tag weltweit zur Verfügung.
Ein qualifiziertes Netzwerk von Verkäufern und Technikern steht bereit, jedes Problem in kürzester Zeit und auf dem bestmöglichen Weg zu lösen.

 

Red Button
Der Service, der eine schnelle Montage und Versand garantiert und somit die Entfernungen zwischen uns und unseren Kunden überall auf der Welt verkürzt.

 

Konfigurator

Die Welt der S.T.M. team Getriebe steht Ihnen somit im vollsten Maße zur Verfügung!


Interactive
Mit Hinblick auf die Interaktivität und Qualität der Dienstleistung für die Kunden, bieten S.T.M. und G.S.M. die Möglichkeit, "Online" den Stand der Bestellungen zu verfolgen.

 

Article Look Up

STM und GSM-Kunden profitieren von diesem neuen System, das folgendes beschleunigt:

- die Transcodierung der Produktnummer und -beschreibung und umgekehrt
- die Identifizierung von Spezialprodukten und ihre dementsprechenden AS Codenummern,
- die Identifizierung veralteter – und somit nicht mehr verkäufliche - Produkte


After Sale
Ein Service mit hohem Standard der von engagierten Mitarbeitern verwaltet wird um kurze Antwortzeiten zu gewährleisten.

 

Archiv
Ein digitales Archiv alter Kataloge, um die Unterstützung für diese nicht mehr produzierten Produkte zu gewährleisten.